Activation
Tu trouveras toutes les informations nécessaires à l'activation de ton abonnement directement sur ton coupon. Tu l'as reçu directement par e-mail sous forme de fichier PDF et tu le trouves également dans ton compte QoQa sous coupons.
Tu dois avoir commandé ton abonnement Sunrise Mobile Q au plus tard 4 semaines après avoir reçu ton bon. Tu peux choisir toi-même la date de mise en ligne de ton abonnement, mais elle doit avoir lieu au plus tard dans les 120 jours.
Nouvel abonnement
En ligne, c'est facile
Prépare le bon (tu le trouveras directement dans ta commande ou sur le PDF que tu as reçu par e-mail).
Depuis le site de Sunrise, insère le code unique que tu retrouves sur ton bon
Passe commande de ton abonnement en suivant les instructions de Sunrise
Une fois la commande confirmée, Sunrise te transmettra les informations et le matériel nécessaire à l'activation quelques semaines avant le début de ton abonnement.
Demande à Sunrise de te rappeler
Prépare le bon (tu le trouveras directement dans ta commande ou sur le PDF que tu as reçu par e-mail).
Envoie un SMS au 777 avec la langue de communication de ton choix (pour l'allemand; QoQa-DE, pour le français; QoQa-FR, pour l'italien; QoQa-IT, pour l'anglais; QoQa-EN) et tu seras rappelé dans les 24 heures maximum (jours ouvrables).
Indique ton code unique et finalise ta commande directement par téléphone.
Une fois que tu auras confirmé ta commande, Sunrise t'enverra les informations et le matériel pour l'activation quelques semaines avant le début de ton abonnement.
Migration d'un abonnement Sunrise x QoQa existant
Par téléphone
Prépare le bon (tu le trouveras directement dans ta commande ou sur le PDF que tu as reçu par e-mail).
Appelle la Hotline dédiée de Sunrise 0800 707 506
Donne-leur ton code unique et complète l'activation directement par téléphone.