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Activation

Tu trouveras ton code d’activation et les instructions pour le processus de commande après l’achat dans ton compte QoQa, et tu recevras également une info par mail.

Pour te faciliter la vie, nous te partageons les deux procédures d'activation ci-dessous.

⚠️ Tu dois avoir commandé ton abonnement Sunrise Mobile Q au plus tard 4 semaines après avoir reçu ton bon. Tu peux choisir toi-même la date de mise en ligne de ton abonnement, mais elle doit avoir lieu au plus tard dans les 120 jours.

Nouvel abonnement

En ligne, c'est facile

Prépare le bon (tu le trouveras directement dans ta commande ou sur le PDF que tu as reçu par e-mail).
Depuis le site de Sunrise, insère le code unique que tu retrouves sur ton bon
Passe commande de ton abonnement en suivant les instructions de Sunrise
Une fois la commande confirmée, Sunrise te transmettra les informations et le matériel nécessaire à l'activation quelques semaines avant le début de ton abonnement.

Demande à Sunrise de te rappeler

Prépare le bon (tu le trouveras directement dans ta commande ou sur le PDF que tu as reçu par e-mail).
Envoie un SMS au 777 avec la langue de communication de ton choix (pour l'allemand; QoQa-DE, pour le français; QoQa-FR, pour l'italien; QoQa-IT, pour l'anglais; QoQa-EN) et tu seras rappelé dans les 24 heures maximum (jours ouvrables).
Indique ton code unique et finalise ta commande directement par téléphone.
Une fois que tu auras confirmé ta commande, Sunrise t'enverra les informations et le matériel pour l'activation quelques semaines avant le début de ton abonnement.

Migration d'un abonnement Sunrise x QoQa existant

Par téléphone

Prépare le bon (tu le trouveras directement dans ta commande ou sur le PDF que tu as reçu par e-mail).
Appelle la Hotline dédiée de Sunrise 0800 707 506
Donne-leur ton code unique et complète l'activation directement par téléphone.

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