Activation de mon abonnement Sunrise Q
Tu retrouves toutes les informations pour activer ton abonnement directement sur ton bon, dans ta commande. Tu as également reçu le bon en pdf directement par e-mail.
Pour te faciliter la vie, nous te partageons les deux procédures d'activation ci-dessous.
⚠️ Tu dois avoir commandé ton abonnement Sunrise Mobile Q au plus tard 4 semaines après avoir reçu ton bon. Tu peux choisir toi-même la date de mise en ligne de ton abonnement, mais elle doit avoir lieu au plus tard dans les 120 jours.
Nouveau client Sunrise
Récupère ton code unique sur le bon que nous t'avons transmis ou directement dans ta commande
Copie le code unique qui se trouve sur ce bon
Rends-toi sur le site web de Sunrise sunrise.ch/mobile-q et sélectionne l'option "Sunrise Q"
Dans la case correspondante, inscris ton code unique
Décide si tu veux saisir tes données manuellement ou en les scannant
Choisis si tu veux garder le même numéro ou si tu en veux un nouveau*
Complète tes informations personnelles et clique sur valider
Lie ton compte QoQa pour le cashback. Attention: utilise la même adresse e-mail que celle avec laquelle tu te connectes sur QoQa.ch
Vérifie que toutes les informations sont bien exactes et envoie ta commande
*Remarque pour les nouveaux numéros de téléphone: Si tu choisis un nouveau numéro de téléphone en ligne, l’abonnement sera activé immédiatement. Si tu souhaites activer un nouveau numéro plus tard, tu dois effectuer ta demande via la hotline spéciale Sunrise (0800 707 506).
Tu recevras ensuite un mail de Sunrise pour confirmer que tout est en ordre. Il ne te reste plus qu’à attendre la carte SIM quelques jours avant le départ de ton abonnement, la deuxième, carte arrivera environ 2 semaines après le début de ton abonnement.
Tu es client·e UPC? Alors appelle la hotline au 0800 707 506 pour activer ton abo.
Migration d'un abonnement Sunrise QoQa existant
Attention ! Avant d'effectuer la migration de ton abonnement, nous te recommandons de lire attentivement le paragraphe au sujet des migrations et des éventuelles pertes de rabais.
Copie le code unique qui se trouve sur ce bon et rends-toi sur ce site pour insérer ton code: sunrise.qoqa.com/fr
Lis attentivement les conditions de migration
Inscris le numéro de téléphone que tu souhaites faire migrer
Confirme l’envoi du formulaire
Tu recevras alors un SMS de pour valider la migration et lier ton compte QoQa pour le Cashback. Attention: utilise la même adresse e-mail que celle avec laquelle tu te connectes sur QoQa.ch.
Si la migration n’est pas possible, tu seras contacté.e par Sunrise pour trouver une solution.